Manuelle Account-Löschung
Du kannst dein Studo-Konto ganz einfach selbst löschen: Navigiere in der Studo-App zum Seitenmenü -> Einstellungen -> Über Studo -> Kontolöschung beantragen.
Alternativ kannst du uns eine E-Mail an support@studo.com schicken, in der du die Löschung deines Kontos beantragst und deine Telefonnummer angibst, zu der dein Studo-Konto gehört. Beachte, dass wir dein Studo-Konto ohne deine Telefonnummer technisch nicht löschen können. Bitte gib keine anderen persönlichen Daten an, wie z.B. den Benutzernamen deines Hochschulkontos oder deine Immatrikulationsnummer.
Automatische Account-Löschung
Wenn dein Studo-Konto 3 Jahre lang nicht genutzt wird (z.B. weil du die Studo-App 3 Jahre lang nicht installiert oder geöffnet hast), wird dein Studo-Konto automatisch gelöscht. Die Frist von 3 Jahren wurde gewählt, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem Grundsatz der Datenminimierung (siehe z.B. DSGVO Art. 5) und der Datensicherheit bei längerer Nichtnutzung (siehe z.B. DSGVO Art. 32) herzustellen. Du musst keine Schritte unternehmen, um die automatische Löschung deines Studo-Kontos zu aktivieren.
Studo-Account
Dein Studo-Konto ist mit der Telefonnummer verknüpft, die du bei deiner Anmeldung bei Studo angegeben hast. Wenn du deinen Studo-Account löschst, ändert sich dein Hochschulkonto nicht. Wenn du dich von deiner Hochschule abmeldest, wird dein Studo-Account nicht gelöscht. Du kannst einige Studo-Funktionen auch nach deinem Studienabschluss weiter nutzen. Du kannst dein Studo-Account auch verwenden, wenn du von einer Hochschule zu einer anderen wechselst. Weitere Informationen über das Studo-Konto.
Mein Handy wurde gestohlen, was soll ich jetzt tun?
Zunächst einmal tut es uns leid, dass du dein Smartphone nicht mehr hast. Leider ist die Telefonnummer im Moment die einzige Möglichkeit für uns, eine*n Studo-Nutzer*in zu identifizieren. Wir sammeln keine anderen nutzeridentifizierenden Informationen über dich. Das bedeutet, dass wir dir nur helfen können, wenn du Zugriff auf die Telefonnummer auf einem deiner Geräte (zur Bestätigung des Studo-Login-SMS) oder zu Studo selbst (zur Durchführung der oben genannten Schritte) hast.