Empfangen oder Senden von Mails
Du kannst in den Studo-Einstellungen unter Mail eine Mail Diagnose durchführen. Erklärt sich dadurch das Verbindungsproblem? Oftmals kann es auch helfen, die Mail-Caches (unter Mail Fehlerbehebung) zu leeren. Falls das Problem dadurch noch nicht geklärt ist, wende dich bitte an den Support-Chat. Schicke bitte wenn möglich, gleich einen Screenshot mit, um sich das Problem so gleich besser ansehen zu können!
Mail Push-Benachrichtigung kommt nicht an
Bitte stelle sicher, dass die Studo App im Hintergrund nicht geschlossen wird bzw. du die App nicht "killst". Somit kann die App von deinem Betriebssystem aus (Android bzw. iOS) im Hintergrund die Mails aktualisieren. Der Aktualisierungsintervall wird dabei "intelligent" von deinem Betriebssystem gesteuert - je nach Akkustand, Verbindungsstatus und Frequenz der App-Nutzung wird dabei Studo öfters oder weniger oft erlaubt, die Mails im Hintergrund zu aktualisieren. Für Android-Geräte haben wir hier weiterführende Informationen bei defekten Push-Benachrichtigungen.
Liebe Grüße das Studo-Team