Dein PRO-Abo ist mit deinem via Telefonnummer gesicherten Studo-Account verknüpft.
Falls du dein PRO-Abo auf deinem Android-Gerät abgeschlossen hast, und jetzt ein iOS-Gerät benutzt (oder umgekehrt), kannst du das Abo ohne zu kündigen „mitnehmen“: Logge dich dazu einfach auf beiden Geräten mit der gleichen Telefonnummer ein. So kannst du auch ein PRO-Abo auf mehreren Geräten (z.B. Smartphone & Tablet) gleichzeitig nutzen 🙂

Wir geben unser Bestes, Studo kontinuierlich zu verbessern – deswegen ist uns deine Meinung sehr wichtig! Bitte informiere uns im Falle einer Kündigung im Feedback & Support-Bereich in der App oder unter support@studo.com über deinen Kündigungsgrund, in den meisten Fällen können wir Probleme oder Unklarheiten sofort lösen. Vergiss nicht: Das Deinstallieren der App kündigt das PRO-Abo nicht automatisch. Je nachdem, wie du dein Abo abgeschlossen hast, gibt es dafür unterschiedliche Möglichkeiten dies zu verwalten bzw. zu kündigen:

Unter Android abgeschlossenes PRO-Abo verwalten (via Google Play Store)

Du kannst das Abo auf deinem PC, Android-Gerät oder iPhone/iPad kündigen. Folge dazu dieser Anleitung (bzw. auf Englisch). Falls du mehrer Google-Accounts besitzt beachte bitte, dass für die Kündigung derselbe Google-Account verwendet werden muss, als mit dem du dich das Abo abgeschlossen hast.

Falls du deine Zahlungsart ändern möchtest, findest du hier alle Informationen (bzw. auf Englisch).

Unter iOS abgeschlossenes PRO-Abo verwalten (via Apple App Store)

Du kannst auf deinem iPhone/iPad, Mac oder PC dein PRO-Abo verwalten bzw. kündigen. Apple stellt hier dafür eine Anleitung zur Verfügung (bzw. auf Englisch).

Du hast jetzt ein iPhone, hast aber das PRO Abo auf Android abgeschlossen (oder anders herum)?

Kündige das PRO-Abo auf dem Store, auf der du es erworben hast. Beachte, dass du kein Android-Handy oder iPhone benötigst, um das Abo zu kündigen. Du kannst es auch im Web kündigen (siehe die Links oben).

Die PRO-Abo Kündigung hat nicht funktioniert?

Du hast dein PRO-Abo gekündigt, danach jedoch trotzdem eine Abbuchung von Apple bzw. Google erhalten?
Für Apple-Abos kontaktiere dazu bitte Apple direkt unter https://reportaproblem.apple.com, sie werden dir bei allen möglichen Zahlungsproblemen helfen.
Für Google-Abos, kontaktiere uns bitte unter support@studo.com und schreib uns, auf welche Google Account E-Mail Adresse die Abbuchung stattfand und welche Telefonnummer mit deinem Studo-Account verknüpft ist.

Cheers,

dein Studo Team

War diese Antwort hilfreich für dich?